Multiple channels for reaching customers

Multichannel, omnichannel, unified commerce: these days, there are lots of fancy ways of saying “selling my products everywhere”. For years, sales have traveled beyond the brick-and-mortar storefront and ecommerce websites. Selling across multiple channels is a way to offer multiple touchpoints for customers to engage with your brand. Typically, retailers have focused on creating a consistent experience across these channels. Of course, the more complex a system is, the more vulnerable it is. In our multichannel age, the challenge is to find a way to connect the various channels, creating a retail ecosystem where each channel reinforces the other.

How do we share information about orders, fulfillment and inventory that’s spread out across an order management solution, a warehouse management solution and various digital marketplaces?

eFORMz: Multichannel management

Generally, retailer’s products must be integrated with an assortment of digital sales channels, such as marketplaces, along with a warehouse management solution to handle inventory and the supply chain and an order management tool, for processing orders. With a variety of different tools at work in daily business operations, the key is to find a tool which can streamline and manage interactions between these solutions. In other words, it’s important to centralize these integrations, so distribution centers, marketplaces and the ecommerce website are all on the same page.

eFORMz is a multi-channel management platform that integrates with any ERP, WMS, OMS and marketplace, allowing these various channels to interact while products are successfully delivered to their destinations.

For example, to be a successful drop shipper, it’s important to generate outbound shipping documents, such as packing lists, that match your retail partner’s specifications. eFORMz not only generates complex business documents, but Minisoft maintains a library of packing lists of popular retail brands for the purpose of drop shipping and third-party fulfillment.

Using eFORMz multi-carrier management module, Ship/FX, order fulfillment with your marketplace partners is fully automated. All ecommerce orders are captured through API calls and imported directly into your WMS, ERP or order management systems. Ship/FX can update the marketplace seller with order tracking information and real-time inventory availability.

For more information on how the eFORMz multichannel management platform centralizes integrations to maximize efficiency, contact Minisoft today.

Centralizar sus integraciones lleva a la eficiencia multicanal

Hay varios canales para conseguir clientes

El comercio multicanal, el comercio omnicanal, el comercio unificado: hoy en día hay varias maneras sofisticadas de decir “vender mis products en todas partes”. Hace mucho tiempo que las ventas van más allá de la tienda de ladrillo y mortero y la tienda online. Vender en muchos canales es una manera de ofrecer varios puntos de contacto para que tus clientes interactúan con tu marca. Usualmente, los minoristas se han enfocado en crear una experiencia consistente en todos los canales. Claro, cuanto más complejo el sistema sea, más vulnerable será. En esta época multicanal, el desafío principal es conectar todos los canales, para crear un ecosistema en el que cada canal fortalece el otro.

¿Cómo compartimos información de los pedidos, el cumplimiento de los pedidos y el inventario que ya se esparció por un sistema de administración de pedidos (OMS), un sistema de administración de almacenes (WMS) y muchos mercados electrónicos (marketplaces)?

eFORMz: La gestión multicanal

En general, un minorista necesita integrar sus productos con una variedad de canales de ventas digitales, como marketplaces, junto con una solución WMS para gerenciar el inventario y la cadena de abastecimiento y una solución OMS, para procesar los pedidos. Con muchos herramientas en uso en las operaciones diarias, la clave es encontrar otra herramienta para administrar las interacciones entre estas soluciones. En otras palabras, es importante centralizar estas integraciones, para que estén en la misma onda los centros de distribución, los marketplaces y la tienda ecommerce.

eFORMz es una plataforma de gestión multicanal que se integra con toda solución ERP, WMS, OMS y los marketplaces, para que estos canales interactúen mientras los productos llegan a su destino sin problemas.

Por ejemplo, para hacer dropshipping, es importante generar todos los documentos del envío, como listas de empaque, que cumplen con los requisitos del socio comercial. eFORMz no solo genera estos documentos, sino también cuenta con una biblioteca de plantillas de formularios y etiquetas específicamente para realizar el dropshipping.

Además, el módulo de envío multi-transportista de eFORMz, Ship/FX, automatiza el cumplimiento de pedidos con Mercado Libre y varios otros marketplaces. Todo pedido ecommerce es capturado por API y es importado en el sistema del usuario (WMS, ERP u OMS). Ship/FX actualiza el marketplace con información de rastreo y disponibilidad de inventario en tiempo real.

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