Last-mile delivery refers to the last step of the delivery process when a package is taken from a transportation hub to its final destination, such as a personal residence or a retail store. It is the most expensive and inefficient part of the delivery process because dropping off packages generally means using local roads, frequent stops and more complicated routes. A number of other factors, such as traffic, inclement weather or vehicle issues, also come into play and can delay deliveries, increasing costs and affecting customer satisfaction.

Naturally, with demand for fast shipping on the rise, new research from Technavio suggests that “the last-mile delivery market in North America is expected to post a Year-over-Year (YoY) growth rate of 16% between 2021 and 2025.” Over the next few years, implementing efficient last-mile delivery processes will be critical for retailers. Fortunately, a number of carriers specialize in last-mile distribution. For example, Minisoft’s shipping execution platform, Ship/FX, supports CDL Last Mile Solutions. As the demand for last-mile delivery continues to grow, Minisoft is committed to integrating Ship/FX with local, regional and global carriers who support time-critical delivery operations.

Términos técnicos: La última milla

La logística de última milla se refiere al proceso de entregar paquetes desde el último punto de distribución (tienda, almacén, etc.), hasta el destinatario final (residencia, tienda, etc.) Es la parte más cara e ineficiente del proceso de entrega principalmente porque entregar paquetes en general implica utilizar carreteras locales, rutas complicadas y muchas paradas en el camino. Hay otros factores que pueden retrasar la entrega, como los embotellamientos, el clima inclemente o fallas automotrices. Estas demoras aumenten los costos y afectan la satisfacción del cliente.

Naturalmente, con la creciente demanda del envío rápido, una investigación de Technavio sugiere que “se espera que el mercado de la entrega de la última milla en América del Norte vaya a registrar una tasa de crecimiento interanual de 16% entre 2021 y 2025.” En los próximos años, implementar un proceso eficiente de la entrega de la última milla va a ser importante para los comerciantes. Afortunadamente, muchos transportistas se especializa en la distribución de última milla. Por ejemplo, Ship/FX, la plataforma de envío multi-transportista de Minisoft, apoya CDL Last Mile Solutions. Como la demanda de la entrega de última milla crece, Minisoft se compromete a integrar Ship/FX con transportistas locales, regionales y globales que apoyan estas operaciones.