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What is BOPIS?

BOPIS is an acronym that stands for buy online, pick up in-store. Essentially, shoppers make a purchase online and then pick up the order at the store.

Process

There are various flavors of this order fulfilment method, including picking up at a register, curbside pickup, trunk delivery and using a locker code. Generally, the process looks like this:

• The customer places an online order.
• The retailer’s site or mobile app informs the customer about available pickup options.
• The customer selects a pickup time.
• A store associate prepares the order.
• The customer is provided a pickup notification via email and/or SMS (text message). This will usually contain a code to retrieve their item.
• The customer drives to the store for pickup.
• The customer either picks up the item at a register or alerts the store they are ready for pickup.
• A store associate delivers the order.

BOPIL (buy online, pick up in locker)

An increasingly popular variation of BOPIS is BOPIL, which stands for buy online, pick up in locker. This process is generally more automated than other BOPIS methods.

• An employee enters the access code to the locker and places the item inside the compartment.
• The customer is notified of the delivery by email and/or SMS (text message). The customer is given a code and the compartment number to pick up the order.
• The shopper enters the store, inputs the code and picks up the purchased item.

Benefits

Retailer:

• More store traffic
• Shipping savings
• Enhanced inventory management

Customer:

• No shipping fees
• No waiting for an item to ship
• No risk of the package being stolen

eFORMz

During every aspect of the BOPIS process, eFORMz can help. Use eFORMz to generate fully-branded collection notification emails or text messages, complete with unique QR codes. In addition, eFORMz can generate fully-branded special pickup receipts, included with the item at pickup time, which have promotional messaging to drive further purchases. For more information on how you can use eFORMz to enhance your BOPIS process, visit the following page: minisoft.com/eformz

BOPIS: Las tiendas físicas como centros de cumplimiento

¿Qué es el BOPIS?

El BOPIS, cuyas siglas vienen de “buy online, pick up in store” en inglés, significa  “compra en línea y recoge en tienda”. Esencialmente, un cliente compra algo en línea y recoge su pedido en la tienda.

El proceso

Hay muchas variaciones de este método del cumplimiento del pedido, incluyendo recoger en la caja, recoger en la acera, la entrega en el auto y utilizar un código de casillero. En general, el proceso se desarrolla así:

• El cliente hace un pedido en línea.
• La tienda ecommerce o la aplicación móvil informa al cliente sobre las opciones de recogida.
• El cliente elige una hora para recoger.
• Un empleo de la tienda prepara el pedido.
• Se envía una notificación de recogida por correo electrónico o SMS (mensaje de texto). Normalmente tiene un código para recoger el producto.
• El cliente maneja a la tienda para recoger el producto.
• El cliente recoge el producto en la caja o avisa a la tienda que está listo para recoger.
• Un empleo de la tienda entrega el producto.

BOPIL (compra en línea y recoge en casillero)

Una variación del BOPIS que va adquiriendo cada vez mayor popularidad es el BOPIL, compra en línea y recoge en casillero. Generalmente el proceso está más automatizado que los otros métodos de BOPIS.

• Un empleo ingresa el código del acceso del casillero y le pone el producto.
• Se notifica el cliente por correo electrónico y/o SMS. Se le dan un código y el número del casillero al cliente.
• El cliente llega a la tienda, ingresa el código y recoge el producto.

Ventajas

Los minoristas:

• Aumento del tráfico a la tienda
• Ahorrar dinero por no enviar
• Mejor gestión de inventarios

Los clientes:

• No hay que pagar extra por un envío
• No hay que esperar un envío
• Previene el robo de paquetes

eFORMz

Durante todo el proceso de BOPIS, eFORMz puede ayudar. Utiliza eFORMz para generar notificaciones con códigos QR únicos, ya sea correos electrónicos y/o mensajes de texto, con branding. Además, eFORMz puede generar recetas con branding a la hora de la recogida, las que tienen mensajes promocionales para impulsar más compras. Para más información sobre mejorar tu proceso de BOPIS con eFORMz, visita lo siguiente: minisoft.com/eformz

BOPIS: As lojas físicas como centros de cumprimento

O que é o BOPIS?

O BOPIS, sigla de “buy online, pick up in store” em inglês, significa “compre online e retire na loja”. Essencialmente, um cliente compra algo online e retira o seu pedido na loja.

O processo

Existem muitas variações desse método do cumprimento do pedido, inclusive retirar na caixa, retirar na calçada, a entrega no carro e usar um código dum locker. Geralmente, o processo se desenrola assim:

• O cliente faz um pedido online.
• A loja e-commerce ou o aplicativo móvel informa o cliente sobre as opções da retirada.
• O cliente escolhe a hora para retirar.
• Um empregado da loja prepara o pedido.
• Uma notificação da retirada é enviada por e-mail ou SMS (mensagem de texto). Normalmente tem um código para retirar o produto.
• O cliente dirige para a loja para retirar o produto.
• O cliente retira o produto na caixa ou avisa a loja que está pronto para retirar.
• Um empregado da loja entrega o produto.

BOPIL (compre online e retire no locker)

Uma variação de BOPIS que está bombando é o BOPIL, compre online e retire num locker. Geralmente, o processo está mais automatizado que os outros métodos de BOPIS.

• Um empregado entra o código de acesso do locker e coloca o produto nele.
• O cliente recebe uma notificação por e-mail e/ou SMS (mensagem de texto). Ele recebe um código e o número do locker.
• O cliente chega na loja, entra o código e retira o produto.

Vantagens

Os varejistas:

• Mais tráfego na loja
• Poupar dinheiro por não enviar
• Melhor gerenciamento de inventário

Os clientes:

• Evitar pagar o frete
• Não esperar uma encomenda
• Previne o roubo de encomendas

eFORMz

Em todo o processo de BOPIS, eFORMz pode ajudar. Use eFORMz para gerar notificações com códigos QR únicos, seja e-mails e/ou mensagens de texto, com branding. Além disso, eFORMz pode gerar receitas com branding na hora da retirada, as que têm mensagens promocionais para incentivar mais compras. Para mais informação sobre melhorar seu processo de BOPIS com eFORMz, visite o seguinte: minisoft.com/eformz